CYKL WYWIADÓW „POZNAJ MNIE” Wywiad z Joanną Kwiatkowską

Osobista Podróż i Inspiracje

ZN: Co skłoniło Cię do zostania coachem? Czy była to nagła decyzja, czy raczej proces, który rozwijał się w czasie?

Joanna: Moja droga do bycia coachem zaczęła się od chęci pracy nad sobą i głębszego poznania samego siebie. Z czasem odkryłam, jak wartościowe i transformujące mogą być te doświadczenia, dlatego pojawiła się we mnie potrzeba, aby dzielić się tym z innymi i wspierać ich w podobnej podróży rozwoju.

ZN: Jakie doświadczenia życiowe lub zawodowe najbardziej wpłynęły na Twoje podejście do coachingu?

Joanna: W swojej pracy kieruję się wartościami, które są dla mnie fundamentem relacji z drugim człowiekiem: szczerością, otwartością i partnerstwem. Ważne jest dla mnie uważne słuchanie i prawdziwa ciekawość drugiej osoby, bo to właśnie dzięki temu mogę lepiej zrozumieć jej perspektywę i towarzyszyć jej w rozwoju.

ZN: Jakie wyzwania napotkałaś na swojej drodze do bycia coachem i jak sobie z nimi poradziłaś?

Joanna: Na swojej drodze napotkałam wyzwania związane z walką z wewnętrznym krytykiem „czy jestem wystarczająco dobra, czy muszę się zmieniać, itp” oraz z perfekcjonizmem. Praca nad tymi obszarami pozwoliła mi lepiej zrozumieć siebie, swoje ograniczenia i mechanizmy, które wcześniej hamowały mój rozwój, a teraz mogę wykorzystać tę wiedzę, by wspierać innych w ich własnej podróży.

ZN: W jaki sposób sam/a dbasz o swój rozwój osobisty i profesjonalny? Czy korzystasz z coachingu lub mentoringu?

Joanna: Dbam o swój rozwój osobisty, regularnie sama korzystając z coachingu i superwizji, co pozwala mi nieustannie pogłębiać swoje kompetencje i świadomie wspierać innych w ich drodze rozwoju.

Doświadczenie i Kwalifikacje

ZN: Jakie są Twoje kwalifikacje i certyfikaty w dziedzinie coachingu? Z jakimi organizacjami coachingowymi jesteś związana?

Joanna: Obecnie jestem w trakcie certyfikacji w ACC ICF. Ukończyłam odpowiednie szkolenie przygotowujące do roli coacha Experience Coaching Kingmakers™ Academy akredytowane przez ICF na poziomie Level 1. Aktywnie realizuję procesy coachingowe, korzystając przy tym z interwizji i superwizji coachingowej.

ZN: W jakich obszarach specjalizujesz się jako coach?

Joanna: Specjalizuję się w coachingu biznesowym i coachingu kariery. Wcześniej pracowałam jako konsultant rynku pracy i prowadziłam assessment oraz development center, wspierając klientów w diagnozie kompetencji i planowaniu ścieżki zawodowej. Dodatkowo doświadczenie jako project manager w firmie konsultingowej pozwala mi łączyć coaching z praktycznym spojrzeniem na zarządzanie zespołem, projektami i procesami biznesowymi, co pomaga klientom osiągać realne efekty zarówno w rozwoju zawodowym, jak i w pracy biznesowej.

Metodologia i Proces Coachingu

ZN: Jak wygląda typowy proces coachingowy z Tobą? Ile sesji zazwyczaj obejmuje i jaka jest ich częstotliwość?

Joanna: Typowy proces coachingowy zaczyna się od sesji wstępnej, podczas której omawiamy Twoje cele, potrzeby i oczekiwania. Następnie ustalamy plan działań i harmonogram sesji. Zazwyczaj proces obejmuje od 6 do 10 sesji, w zależności od potrzeb klienta, a sesje odbywają się co 2-3 tygodnie, aby umożliwić wdrażanie nowych działań i refleksję między spotkaniami. Każda sesja trwa zazwyczaj 60 minut i jest indywidualnie dostosowana do wyzwań i celów klienta. W trakcie procesu monitorujemy postępy i w razie potrzeby modyfikujemy plan, aby zapewnić maksymalną efektywność coachingu.

ZN: Jak definiujesz sukces w coachingu? W jaki sposób mierzysz postępy swoich klientów?

Joanna: Sukces w coachingu definiuję jako osiągnięcie przez klienta wyraźnie określonych celów, a także zwiększenie świadomości własnych możliwości, rozwój kompetencji i poprawę efektywności działania w wybranych obszarach.

ZN: Jak podchodzisz do wyzwań i oporu ze strony klienta?

Joanna: Wyzwania i opór klienta traktuję jako naturalną część procesu rozwojowego. Staram się rozpoznać źródło oporu często wynika on z obaw, braku pewności siebie lub potrzeby zachowania komfortu.

ZN: W jaki sposób dbasz o poufność i etykę w swojej pracy?

Joanna: Poufność i etyka są dla mnie fundamentem pracy coachingowej. Wszystkie informacje, które klient dzieli podczas sesji, traktuję jako w pełni poufne nie są one udostępniane osobom trzecim. Przestrzegam standardów etycznych określonych przez międzynarodowe organizacje coachingowe ( ICF EMCC), w tym dotyczących uczciwości, profesjonalizmu i odpowiedzialności. Na początku współpracy wyjaśniam klientowi zasady poufności, granice coachingu i zakres mojej roli. W każdej sytuacji dbam o bezpieczeństwo emocjonalne klienta i jego autonomię w podejmowaniu decyzji.

Filozofia i Podejście Osobiste

ZN: W jaki sposób budujesz relację z klientem? Co jest dla Ciebie najważniejsze w tej relacji?

Joanna: Relacja coachingowa opiera się dla mnie przede wszystkim na partnerstwie i zaufaniu. Staram się tworzyć atmosferę, w której klient czuje się bezpiecznie, wysłuchany i doceniony.

ZN: Jakie są Twoje mocne strony jako coacha?

Joanna: Łączenie perspektywy biznesowej z indywidualnym rozwojem jako Project Manager mam doświadczenie w zarządzaniu projektami rozwojowymi i współpracy z organizacjami. To pozwala mi zrozumieć kontekst zawodowy klienta i pomagać w osiąganiu zarówno jego osobistych, jak i zawodowych celów.

Praktyczne Aspekty

ZN: Jaka jest cena za sesję coachingową lub pakiet sesji?

Joanna: Aktualnie jestem coachem w trakcie akredytacji, dlatego oferuję sesje w preferencyjnej cenie 50 zł za 60 minut. Dzięki takiemu podejściu klient ma możliwość skorzystania z profesjonalnego coachingu w atrakcyjnej cenie, a ja mogę zdobywać doświadczenie i praktykę w pracy coachingowej.

ZN: Jaka jest Twoja polityka dotycząca odwoływania lub przekładania sesji?

Joanna: Staram się być elastyczna wobec klienta, dlatego sesje można odwołać lub przełożyć przy zachowaniu odpowiedniego wyprzedzenia zazwyczaj proszę o informację co najmniej 24 godziny przed planowaną sesją.

ZN: Czy oferujesz bezpłatną konsultację wstępną, aby ocenić, czy dobrze do siebie pasujemy?

Joanna: Tak, oferuję bezpłatną konsultację wstępną, podczas której poznajemy się i omawiamy potrzeby oraz oczekiwania klienta. To spotkanie pozwala zarówno klientowi, jak i mnie ocenić, czy nasza współpraca będzie efektywna i komfortowa.

ZN: W jaki sposób mogę się z Tobą kontaktować poza sesjami coachingowymi?

Joanna: Poproszę o kontakt mailowy.

ZN: Jakie są Twoje oczekiwania wobec klienta podczas procesu coachingowego?

Joanna: Podczas procesu coachingowego kluczowe jest zaangażowanie i otwartość klienta.