★★★★★
(2) 
To nie świat Cię blokuje. To Ty najczęściej trzymasz nogę na własnym hamulcu.
ZN: Co skłoniło Cię do zostania coachem? Czy była to nagła decyzja, czy raczej proces, który rozwijał się w czasie?
Żaneta: To był proces, a nie nagła decyzja. Najpierw jako menedżerka odkryłam, że największą satysfakcję daje mi wspieranie ludzi w rozwoju i prowadzenie rozmów w stylu coachingowym. Potem, korzystając sama z coachingu, zobaczyłam, jak ogromny wpływ ma odkrywanie swoich talentów i praca z nimi – także w moim życiu zawodowym. Wtedy pojawiło się we mnie pragnienie, by dawać to innym. Dlatego zdecydowałam się na profesjonalne przygotowanie i certyfikację jako naturalny krok, który połączył moje doświadczenie z pasją do pracy nad talentami i rozwojem ludzi.
ZN: Jakie są Twoje osobiste wartości, które przenosisz na pracę z klientami?
Żaneta: W pracy z klientami kieruję się trzema wartościami, które są dla mnie szczególnie ważne.
ZN: W jaki sposób sama dbasz o swój rozwój osobisty i profesjonalny? Czy korzystasz z coachingu lub mentoringu?
Żaneta: Rozwój mam trochę „wbudowany w DNA” – jednym z moich naturalnych talentów jest Uczenie się, więc ciągłe pogłębianie wiedzy przychodzi mi bardzo naturalnie. Każdego roku uczestniczę w szkoleniach branżowych, sięgam po inspirujące książki i newslettery, a także regularnie słucham podcastów. Dbam też o to, żeby mieć przestrzeń na refleksję nad własną pracą – dlatego w obszarze coachingu korzystam z superwizji, która pozwala mi spojrzeć z boku na moje sesje i jeszcze lepiej wspierać klientów.
ZN: Jakie są Twoje kwalifikacje i certyfikaty w dziedzinie coachingu? Z jakimi organizacjami coachingowymi jesteś związana?
Żaneta: Ukończyłam Szkołę Coachingu NOVO, a dodatkowo rozwijałam swoje kompetencje w obszarze coachingu kariery i jobcoachingu w Instytucie Psychoedukacji i Rozwoju Integralnego. Jestem również certyfikowanym coachem mocnych stron Instytutu Gallupa.
Na co dzień pracuję w oparciu o standardy ICF oraz metodologię rekomendowaną przez Gallupa, co daje moim klientom pewność, że proces coachingowy jest prowadzony w sposób profesjonalny i sprawdzony.
ZN: W jakich obszarach specjalizujesz się jako coach?
Żaneta: Specjalizuję się w trzech głównych obszarach coachingu:
ZN: Jak wygląda typowy proces coachingowy z Tobą? Ile sesji zazwyczaj obejmuje i jaka jest ich częstotliwość?
Żaneta: Proces coachingowy zawsze dostosowuję do potrzeb klienta, ale są pewne ramy, które się powtarzają.
W przypadku pracy z menedżerami najczęściej jest to ok. 8 spotkań, w trakcie których zajmujemy się m.in. budowaniem autorytetu, wykorzystaniem mocnych stron w roli lidera, komunikacją czy skutecznym delegowaniem.
Jeśli chodzi o coaching życiowy, zwykle jest to min 6 spotkań, skupionych na obszarach ważnych dla klienta.
Spotkania trwają około godziny i odbywają się najczęściej co tydzień lub co dwa tygodnie – w zależności od tego, jakie tempo jest najbardziej wspierające w danym procesie.
ZN: Jak definiujesz sukces w coachingu? W jaki sposób mierzysz postępy swoich klientów?
Żaneta: Dla mnie sukces w coachingu nie zawsze oznacza „zrealizowany plan w 100%”. Czasem proces prowadzi do zmiany samego celu, czasem do akceptacji, że pewne działania nie są klientowi potrzebne i to też jest sukces, jeśli daje mu poczucie spójności i wewnętrznego spokoju.
Postępy mierzę przede wszystkim subiektywną perspektywą klienta – regularnie pytam, na ile to, nad czym pracujemy, jest dla niego użyteczne i przybliża go do tego, co sobie założył. To klient ocenia, czy czuje się bliżej rozwiązania, pewniejszy siebie, bardziej świadomy lub spokojniejszy i to są dla mnie miary prawdziwego rozwoju.
Wierzę, że coaching nie polega na tym, by klient zrobił więcej, ale by mógł zrobić to, co jest dla niego naprawdę właściwe.
ZN: Jakie są Twoje mocne strony jako coacha?
Żaneta: Moje mocne strony jako coacha wynikają z połączenia doświadczenia biznesowego i naturalnych talentów.
Klienci często mówią, że potrafię trafnie zadawać pytania i nazwać coś po imieniu w taki sposób, który otwiera im oczy na nowe perspektywy. Dzięki talentom Indywidualizacja i Bliskość szybko buduję atmosferę zaufania i dopasowuję styl pracy do konkretnej osoby, co sprawia, że sesje są naprawdę „o kliencie”. Mam też talent Uczenie się, więc stale rozwijam warsztat i wplatam nowe metody, by proces był wartościowy i praktyczny. A dzięki Naprawianiu nie boję się trudnych tematów – pomagam klientom zmierzyć się z tym, co blokuje, i znaleźć drogę naprzód.
To, co mnie wyróżnia, to połączenie ciepła i uważności z konkretem i skutecznością – potrafię stworzyć bezpieczną przestrzeń, ale jednocześnie dbam o to, by proces prowadził do realnych efektów.
ZN: Czy oferujesz bezpłatną konsultację wstępną, aby ocenić, czy dobrze do siebie pasujemy?
Żaneta: Tak, zawsze proponuję bezpłatną konsultację wstępną. Trwa ok. 25–30 minut i jest po to, żebyś mógł/mogła sprawdzić, czy czujesz się ze mną komfortowo i czy coaching to coś dla Ciebie. To nie jest jeszcze proces – bardziej spokojna rozmowa, w której opowiesz o swoim temacie, a ja pokażę Ci, jak pracuję. Dopiero wtedy zdecydujesz, czy chcesz iść dalej.
ZN: W jaki sposób mogę się z Tobą kontaktować poza sesjami coachingowymi?
Żaneta: Najlepszą metodą kontaktu jest wiadomość email.
ZN: Jakie są Twoje oczekiwania wobec klienta podczas procesu coachingowego?
Żaneta: Moje oczekiwania wobec klienta są proste i służą temu, żeby proces coachingowy miał dla Ciebie jak największą wartość.
Nie chodzi o to, żeby mnie – coachowi – było wygodnie. Cały proces ma służyć Tobie, Twoim celom i Twojemu rozwojowi.
Małgorzata Kwiatkowska 
Leszek Furmann 
Dariusz Dudziński