Polityka Prywatności Serwisu ZnanyCoach.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników Serwisu ZnanyCoach.pl, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu ZnanyCoach.pl jest ZnanyCoach Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, Al. Jana Pawła II/27, 00-867 Warszawa, NIP: 5273133837, REGON: 529886379. Kontakt z Administratorem Danych Osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@znanycoach.pl.

2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych Osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

Rejestracja i zarządzanie Kontem Coacha: Dane osobowe podawane w procesie Rejestracji (takie jak imię, nazwisko, opis usług) są przetwarzane w celu utworzenia i utrzymania Konta Coacha oraz prezentowania profilu Coacha w Serwisie zgodnie z jego funkcjonalnością. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Umożliwienie kontaktu między Użytkownikami a Coachami: Dane kontaktowe Coachów zamieszczane w Serwisie są przetwarzane w celu umożliwienia innym Użytkownikom uzyskania dodatkowych informacji o oferowanych usługach lub ustalenia warunków współpracy. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na umożliwieniu funkcjonowania Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Obsługa opinii: Adresy e-mail Użytkowników zamieszczających opinie są przetwarzane w celu weryfikacji opinii oraz ewentualnego kontaktu ze strony Administratora w sprawach dotyczących opinii. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu wiarygodności opinii i możliwości wyjaśniania ewentualnych niejasności.
Usprawnienie logowania: Pliki cookies są wykorzystywane w celu usprawnienia procesu logowania do Serwisu. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażana poprzez ustawienia przeglądarki.
Zapobieganie nadużyciom: Adresy IP Użytkowników oraz dodatkowe pliki cookies są rejestrowane w celu zapobiegania dodawaniu wielokrotnych opinii przez tę samą osobę. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu rzetelności opinii.
Informowanie o zmianach w Serwisie i Regulaminie: Adresy e-mail zarejestrowanych Coachów mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji systemowych oraz powiadomień o zmianach w Serwisie i niniejszym Regulaminie. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Marketing i statystyka: Za zgodą zarejestrowanych Coachów, ich dane mogą być wykorzystywane do przesyłania materiałów reklamowych oraz do celów statystycznych. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Obsługa reklamacji: Dane osobowe podawane w związku ze złożeniem reklamacji są przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na obsłudze zgłoszeń Użytkowników.
Wystawianie faktur VAT: Dane osobowe Coachów są przetwarzane w celu wystawienia faktur VAT za świadczone usługi. Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) wynikający z przepisów podatkowych.
Obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń: Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy Danych Osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi IT, hostingowe, prawne, księgowe, marketingowe i inne usługi niezbędne do funkcjonowania Serwisu.
Podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

4. Okres Przechowywania Danych Osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj.:

Dane osobowe związane z Kontem Coacha – przez czas trwania Konta oraz po jego usunięciu w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane osobowe w opiniach – przez czas wyświetlania opinii w Serwisie.
Adresy IP i pliki cookies wykorzystywane do zapobiegania nadużyciom – przez czas niezbędny do realizacji tego celu.
Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych – do czasu wycofania zgody przez Użytkownika.
Dane osobowe przetwarzane w związku z obsługą reklamacji – przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane osobowe przetwarzane w celu wystawienia faktur VAT – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.

5. Prawa Użytkowników

Każdy Użytkownik ma prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
Sprostowania swoich danych osobowych (art. 16 RODO).
Usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO), z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa.
Ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (art. 18 RODO).
Przenoszenia swoich danych osobowych (art. 20 RODO).
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych (art. 21 RODO), w tym wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), gdy Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem Danych Osobowych pod adresem e-mail: kontakt@znanycoach.pl.

6. Pliki Cookies

Serwis ZnanyCoach.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), które są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu Użytkownika. Cookies wykorzystywane są w celu:

Usprawnienia procesu logowania.
Zapamiętania preferencji Użytkownika.
Monitorowania ruchu w Serwisie w celach statystycznych.
Zapobiegania dodawaniu wielokrotnych opinii.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

7. Zabezpieczenie Danych Osobowych

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników. Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

8. Prawa Własności Intelektualnej w Serwisie ZnanyCoach.pl

Wszelkie treści udostępniane w ramach Serwisu ZnanyCoach.pl, w tym między innymi teksty, grafiki, materiały audiowizualne oraz inne utwory, mogą pochodzić z publicznie dostępnych zasobów sieci Internet. W odniesieniu do materiałów audiowizualnych, Serwis może udostępniać wyłącznie zewnętrzne odnośniki (linki) do treści zamieszczonych na platformach zewnętrznych, takich jak YouTube.
Serwis ZnanyCoach.pl nie rości sobie pełnych praw autorskich majątkowych do utworów, o których mowa w ust. 1, i wykorzystuje je w celu promocji. W miarę możliwości technicznych i dostępnych informacji, Serwis dokłada starań, aby wskazać źródło pochodzenia oraz dane autora udostępnianych materiałów.
W przypadku powzięcia przez uprawnionego twórcę lub podmiot praw autorskich informacji o naruszeniu jego praw poprzez publikację utworu w Serwisie ZnanyCoach.pl, prosimy o niezwłoczny kontakt drogą elektroniczną na adres: kontakt@znanycoach.pl
Zgłoszenie powinno zawierać następujące elementy:
a) Imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe zgłaszającego będącego autorem lub uprawnionym podmiotem praw autorskich.
b) Wskazanie wiarygodnego źródła internetowego pozwalającego na weryfikację faktu posiadania ograniczonych praw autorskich do zgłoszonych materiałów.
c) Dokładny adres URL (link) materiału znajdującego się w Serwisie ZnanyCoach.pl, którego dotyczy zgłoszenie.
d) Oświadczenie zgłaszającego, złożone pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń, iż wszystkie podane informacje są zgodne z prawdą oraz że zgłaszający jest właścicielem praw własności intelektualnej, w tym praw autorskich, do zgłaszanego utworu lub jest należycie umocowany do reprezentowania właściciela tych praw.
e) Oświadczenie zgłaszającego, złożone pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń, iż wykorzystanie zgłaszanego materiału w Serwisie nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego przedstawiciela ustawowego lub nie znajduje oparcia w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, a działanie to jest podejmowane w dobrej wierze.
Po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia zawierającego wszystkie elementy wymienione w ust. 3, Administrator Serwisu niezwłocznie podejmie stosowne działania w celu wyjaśnienia sytuacji i ewentualnego usunięcia zgłoszonego materiału lub uzupełnienia informacji o źródle i autorze, w zależności od okoliczności sprawy.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna w Serwisie. Informacje o istotnych zmianach mogą być przekazywane Użytkownikom drogą elektroniczną.

Data ostatniej aktualizacji: 07.05.2025 r.