Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną oraz Polityka Prywatności Serwisu ZnanyCoach.pl

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności, poniższym wyrażeniom nadaje się następujące znaczenie:

1. Serwis ZnanyCoach.pl: platforma internetowa dedykowana coachom oraz podmiotom zainteresowanym usługami coachingowymi, dostępna pod adresem elektronicznym znanycoach.pl, prowadzona przez ZnanyCoach Sp z.o.o., z siedzibą w Warszawie, Al. Jana Pawła II/27 00-867, Warszawa , NIP 5273133837, REGON 529886379.
2. Administrator: ZnanyCoach Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, podmiot zarządzający i administrujący Serwisem ZnanyCoach.pl.
3. Użytkownik: każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z funkcjonalności Serwisu ZnanyCoach.pl.
4. Coach: Użytkownik będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub osobą prawną, która dokonała Rejestracji w Serwisie w celu oferowania usług coachingowych.
5. Konto Coacha: indywidualna przestrzeń w Serwisie przypisana danemu Coachowi, umożliwiająca mu zarządzanie swoimi danymi oraz ofertą.

§ 2. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu ZnanyCoach.pl przez Użytkowników.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do występowania czasowych przerw w dostępie do Serwisu, związanych z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych. Administrator zobowiązuje się do podjęcia wszelkich racjonalnie uzasadnionych działań w celu zminimalizowania czasu trwania takich przerw. Zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu będą poddawane analizie, a w przypadku potwierdzenia ich zasadności, niezwłocznie usuwane.
3. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym autorskie prawa majątkowe, do rozwiązań technologicznych zastosowanych w Serwisie oraz treści w nim publikowanych, przysługują Administratorowi. Jakiekolwiek udostępnianie, kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie tychże rozwiązań i treści w celach innych niż edukacyjne lub dozwolony użytek prywatny, a w szczególności w celach komercyjnych, jest zabronione.
4. Dane kontaktowe Użytkowników zamieszczających ogłoszenia mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących oferowanych usług lub ustalenia warunków współpracy. Wykorzystywanie tych danych w innych celach, w tym w celach marketingowych, jest niedozwolone.
5. Kopiowanie lub rozpowszechnianie jakiejkolwiek części lub całości treści Serwisu w celach innych niż dozwolony użytek prywatny jest surowo zabronione pod rygorem odpowiedzialności prawnej.
6. Ogłoszenia w Serwisie ZnanyCoach.pl mogą zamieszczać wyłącznie osoby fizyczne oferujące usługi coachingowe.

§ 3. Dane Osobowe

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady  (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników zawiera Polityka Prywatności Serwisu.
2. Serwis ZnanyCoach.pl zbiera dane osobowe podawane przez Użytkowników w procesie Rejestracji w celu ich prezentacji w Serwisie, zgodnie z jego funkcjonalnością i celem założonego Konta. Przykładowo, Coach dokonujący Rejestracji podaje swoje imię, nazwisko oraz opis oferowanych usług, które są następnie publicznie widoczne w jego Profilu.
3. Serwis ZnanyCoach.pl wykorzystuje pliki cookies w celu usprawnienia procesu logowania do Serwisu.
4. Serwis ZnanyCoach.pl rejestruje adresy IP Użytkowników oraz zapisuje dodatkowe pliki cookies w celu zapobiegania dodawaniu wielokrotnych opinii przez tę samą osobę.
5. Administratorem Danych Osobowych w Serwisie ZnanyCoach.pl jest  ZnanyCoach Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Kontakt z Administratorem Danych Osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@znanycoach.pl

§ 4. Rejestracja w Serwisie

1. Rejestracja w Serwisie jest równoznaczna z pełną akceptacją niniejszego Regulaminu i zobowiązaniem do jego przestrzegania.
2. Rejestracja w Serwisie jest odpłatna.
3. Każdy Coach może posiadać wyłącznie jedno Konto w Serwisie. W przypadku wykrycia wielokrotnych Kont należących do tego samego Coacha, wszystkie powiązane Konta wraz z zamieszczonymi ogłoszeniami mogą zostać usunięte, a możliwość ponownej Rejestracji może zostać zablokowana.
4. Coach ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość i aktualność podawanych danych kontaktowych.
5. Coach zobowiązany jest do uzupełnienia wszystkich wymaganych informacji w swoim Koncie zgodnie ze stanem faktycznym.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych przez Coachów w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do ich prawdziwości.
7. Zarejestrowani Coachowie wyrażają zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji systemowych, powiadomień o zmianach w Serwisie i niniejszym Regulaminie oraz innych wiadomości od Administratora.
8. Zarejestrowani Coachowie wyrażają zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną materiałów reklamowych oraz na wykorzystywanie ich danych do celów statystycznych.

§5. Usuwanie Kont

1. Administrator zastrzega sobie prawo do edycji i usuwania Kont Coachów na ich pisemny wniosek.
2. Wraz z usunięciem Konta, trwale usuwane są wszelkie dane z nim powiązane (w tym adresy IP, publikowane artykuły, wystawione opinie), bez możliwości ich późniejszego odzyskania.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do edycji i usuwania Kont Coachów, których działalność jest sprzeczna z niniejszym Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa polskiego, bez konieczności uprzedniego powiadomienia o takiej decyzji i podania jej uzasadnienia.

§ 6. Dodawanie Opinii

1. Zarejestrowani Coachowie wyrażają zgodę na otrzymywanie opinii od Użytkowników Serwisu.
2. Użytkownicy mogą zamieszczać opinie o Coachach bez konieczności uprzedniej Rejestracji w Serwisie.
3. Opinie wystawiane Coachom mogą dotyczyć wyłącznie świadczonych usług coachingowych. Opinie dotyczące innych usług mogą zostać usunięte przez Administratora.
4. Prawo do zamieszczenia opinii przysługuje wyłącznie osobom, które skorzystały z usług danego Coacha.
5. Każdy Użytkownik może zamieścić tylko jedną opinię dotyczącą danego Coacha.
6. Użytkownik oświadcza, iż treść zamieszczanej opinii jest zgodna z prawdą i nie narusza praw osób trzecich.
7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanej opinii. Serwis ZnanyCoach.pl nie ponosi odpowiedzialności za treści opinii zamieszczanych przez Użytkowników.
8. Treść opinii nie może zawierać adresów stron internetowych ani nazw innych serwisów internetowych.
9. Treść opinii nie może zawierać jakichkolwiek danych osobowych innych Użytkowników.
10. Użytkownicy zamieszczający opinie zobowiązani są do podania aktywnego adresu poczty elektronicznej.
11. Adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika nie będzie publicznie wyświetlany i służy wyłącznie do ewentualnego kontaktu ze strony Administratora.
12. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji treści opinii oraz ich usunięcia w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do ich autentyczności, zgodności z prawdą, lub w przypadku podejrzenia, iż opinia została zamieszczona przez Użytkowników konkurencyjnych lub w celu zaszkodzenia reputacji Coacha.

§ 7. Dodawanie Wydarzeń, Artykułów oraz Ebooki/Audiobooki

1. Wydarzenia, Artykuły oraz Ebooki/Audiobooki są dodawane przez Administratora na prośbę coacha.

§ 8. Usuwanie i Blokada Opinii

1. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania opinii, w przypadku powzięcia wątpliwości, iż nie zostały one zamieszczone przez osoby korzystające z usług danego Coacha (np. gdy treść opinii dotyczy ogłoszenia lub stanowi zapytanie ofertowe), a także opinii, których treść jest sprzeczna z obowiązującymi przepisami prawa polskiego lub powszechnie przyjętymi zasadami współżycia społecznego.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania możliwości wyświetlania i dodawania opinii Coachom, w przypadku wykrycia, iż opinie na ich Kontach zostały dodane z adresu IP Coacha lub z wykorzystaniem innych danych wskazujących na samodzielne działania Coacha w tym zakresie.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania lub blokowania Kont Użytkowników działających na szkodę innych Użytkowników Serwisu (np. poprzez zamieszczanie nieuzasadnionych negatywnych opinii).
4. Administrator może usunąć opinię na pisemny wniosek Coacha lub w przypadku stwierdzenia, iż jej treść jest niezgodna z niniejszym Regulaminem.
5. Coachom nie przysługuje prawo do edycji ani usuwania opinii zamieszczonych na ich Profilach.

§ 9. Reklamacje

1. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu mogą być przedmiotem reklamacji, zgłaszanych za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacja@znanycoach.pl
2. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonej reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie przekraczającym jednak 14 dni od daty jej otrzymania, z zastrzeżeniem przypadków wymagających bardziej szczegółowej analizy.

§ 10. Odpłatność za Usługi Podstawowe i Dodatkowe

1. 1. Rejestracja i korzystanie z podstawowych usług Serwisu internetowego znanycoach.pl, polegających na utworzeniu i utrzymywaniu profilu Coacha w Serwisie, podlega odpłatności.
   2. Coach ma możliwość wyboru jednej z następujących opcji płatności za podstawową promocję swojego profilu w Serwisie:
      • Opłata miesięczna: Jednorazowa opłata w wysokości 102,00 zł (sto dwa złote zero groszy) netto, uprawniająca do promocji profilu Coacha w Serwisie przez okres jednego miesiąca kalendarzowego.
      • Opłata roczna: Jednorazowa opłata w wysokości 804,00 zł (osiemset cztery złote zero groszy) netto, uprawniająca do promocji profilu Coacha w Serwisie przez okres dwunastu miesięcy kalendarzowych.
   3. Poza podstawową promocją profilu, Serwis oferuje dodatkowe, odpłatne możliwości współpracy, obejmujące między innymi:
      • promocję wydarzeń organizowanych przez Coacha,
      • promocję publikacji elektronicznych (Ebooki/Audiobooki) autorstwa Coacha,
      • promocję artykułów i innych treści publikowanych przez Coacha.
   4. Warunki finansowe i szczegółowy zakres dodatkowych możliwości współpracy, o których mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu, będą każdorazowo ustalane indywidualnie pomiędzy Administratorem Serwisu a zainteresowanym Coachem. Ustalenia te mogą zostać ujęte w odrębnej umowie o współpracy.
   5. Za uiszczoną przez Coacha opłatę z tytułu świadczonych Usług, wystawiana jest faktura VAT zawierająca stawkę podatku od towarów i usług w wysokości 23% (dwadzieścia trzy procent).
   6. Faktura VAT, o której mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, będzie udostępniana Coachowi w formie elektronicznej do pobrania po zalogowaniu się do Profilu Coacha w Serwisie, w zakładce oznaczonej jako „Faktury” w sekcji „Moje Konto”.
   7. Faktura VAT wystawiana jest odrębnie dla każdej dokonanej przez Coacha płatności.
   8. Warunkiem niezbędnym do dokonania zakupu Usług i wystawienia prawidłowej faktury VAT jest podanie przez Coacha danych identyfikacyjnych, w tym danych dotyczących prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, wymaganych przepisami prawa do wystawienia faktury VAT. Coach ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i kompletność podanych danych.
   9. Dostęp do wizytówki coacha zostanie aktywowany w ciągu 15 minut od momentu zaksięgowania płatności.

   § 11. Odstąpienie od Umowy

   1. Coach, który zawarł umowę na odległość (tj. za pośrednictwem Serwisu), ma prawo odstąpić od tej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia umowy.
   2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Coach zobowiązany jest poinformować Administratora Serwisu o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia ( pocztą elektroniczną).
   3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, na następujący adres: kontakt@znanycoach.pl
   4. W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator Serwisu zwraca Coachowi wszystkie otrzymane od Coacha płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Administratora Serwisu), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym Administrator Serwisu został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
   5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Coach, chyba że Coach wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
   6. Jeżeli Coach zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, w przypadku odstąpienia od umowy Coach zobowiązany jest do zapłaty Administratorowi Serwisu kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili otrzymania oświadczenia Coacha o odstąpieniu od umowy.
   7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Coachowi w odniesieniu do umów:
      • o świadczenie usług, jeżeli Administrator Serwisu wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Coacha, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora Serwisu utraci prawo odstąpienia od umowy;
      • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Coacha przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora Serwisu o utracie prawa odstąpienia od umowy.

   § 12. Postanowienia Końcowe

   1. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja Regulaminu jest wiążąca i dostępna do wglądu w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji: 26.05.2025 r.
   2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie ZnanyCoach.pl.

   Za naruszenie niniejszego Regulaminu uznaje się również wszelkie próby jego obejścia.